Las autoridades sanitarias en Neiva siguen con el monitoreo de entrega de medicinas a usuarios de EPS Sanitas y Nueva EPS.
La Secretaría de Salud de Neiva continúa realizando seguimiento a la prestación del servicio de dispensación de medicamentos para los usuarios de EPS Sanitas y Nueva EPS. La entrega de medicamentos es una prioridad para la Administración Municipal, que busca verificar que los cambios en los operadores y las medidas adoptadas permitan garantizar una atención oportuna y evitar afectaciones a los pacientes.
En el caso de EPS Sanitas, la secretaria de Salud, Lilibet Johana Galván, participó en una mesa de trabajo con la Superintendencia Nacional de Salud, EPS Sanitas y el nuevo gestor farmacéutico, Ramédicas. Durante el encuentro fueron revisados casos concretos, la capacidad operativa y el plan de contingencia dispuesto para la transición, con el fin de asegurar que la entrega de medicamentos en Neiva se realice sin contratiempos.
Como parte de este proceso, la Administración Municipal conoció previamente las instalaciones del nuevo operador y verificó las condiciones previstas para la atención de los usuarios. Actualmente, se contempla la operación de un punto de dispensación en el sur de Neiva las 24 horas del día, que durante la jornada diurna contará con 27 frentes de atención y, en horario nocturno, con dos puntos de atención.
Entrada de nueva sede
Asimismo, se tiene previsto que a partir del primero de noviembre entre en funcionamiento una nueva sede en el sector de El Altico, con el propósito de ampliar progresivamente la capacidad de dispensación de medicamentos de acuerdo con la demanda de los usuarios. Esta medida busca descongestionar los puntos de atención y mejorar la entrega de medicamentos en Neiva para todos los afiliados.
La Secretaría de Salud hizo énfasis en la necesidad de que los usuarios conozcan cómo se manejarán las fórmulas pendientes durante el proceso de transición. Los medicamentos pendientes que se hayan generado entre el primero y el 30 de septiembre serán entregados por el nuevo operador, Ramédicas, mientras que las obligaciones correspondientes a periodos anteriores deberán ser garantizadas por Cruz Verde.
La Secretaría también solicitó a la EPS Sanitas realizar un seguimiento estricto y permanente a este proceso, con el fin de evitar acumulación de solicitudes y posibles dificultades durante la transición. De acuerdo con la información presentada, los puntos de atención cuentan con una capacidad aproximada de 3.000 fórmulas dispensadas por día por punto, y esta capacidad podrá ampliarse dependiendo del comportamiento de la demanda.
De manera paralela, la Secretaría de Salud mantiene el seguimiento a las dificultades relacionadas con la dispensación de medicamentos para los usuarios de Nueva EPS, particularmente frente a la operación de Discolmets. Durante la mesa de trabajo también se abordó esta situación y se reiteró la necesidad de encontrar una solución definitiva, debido a que los planes de mejoramiento implementados hasta el momento no han permitido superar completamente las dificultades reportadas por los usuarios.
